Politique de remboursement

Rückgabe/Widerrufsrecht

Online-Bestellungen können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung zurückgegeben werden. Hierzu muss über Ihr Konto ein Retourenantrag gestellt werden, danach erhalten Sie Zugang zu unserem Retourenportal. Um für den Rückgabevorgang in Frage zu kommen, muss die Ware unbeschädigt und ungeöffnet sein. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir innerhalb von 14 Tagen eine Gutschrift für unbeschädigte und ungeöffnete zurückgegebene Ware. Dies kann bis zu 14 Tage dauern, in der Regel auch früher.

Offline-Bestellungen, also Bestellungen außerhalb des Webshops, sind endgültig und unwiderruflich. Hierbei handelt es sich häufig um Produkte, die bestellt werden müssen und daher nicht storniert oder zurückgegeben werden können. Eventuelle Anzahlungen werden im Falle einer Stornierung nicht gutgeschrieben.